{"id":155,"date":"2026-10-14T10:00:00","date_gmt":"2026-10-14T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comretix.de\/cx-blog\/?p=155"},"modified":"2026-09-07T12:13:18","modified_gmt":"2026-09-07T10:13:18","slug":"muessen-wir-das-jetzt-so-machen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comretix.de\/cx-blog\/muessen-wir-das-jetzt-so-machen\/","title":{"rendered":"„M\u00fcssen wir das jetzt so machen?“"},"content":{"rendered":"\n
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Der Praxis – Zeitreise – Artikel<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Manchmal ist Digitalisierung erstaunlich.
Nicht weil sie kompliziert ist.
Sondern weil man sich fragt, warum wir manche Dinge eigentlich so lange
anders gemacht haben.<\/p>\n\n\n\n

Also: Steigen wir kurz in eine Zeitmaschine.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1998<\/strong>
Die Patientenakte ist aus Papier.
Der Termin steht in einem dicken Buch.
Das Fax l\u00e4uft hei\u00df.
Und an der Schreibmaschine klebt ein Zettel mit einer Telefonnummer, die seit Jahren
nicht mehr stimmt.<\/p>\n\n\n\n

Aber es funktioniert.
Irgendwie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

2026<\/strong>
Digitale Akte.
Onlinetermine.
Digitale \u00dcbermittlung.
Dokumente, die nicht mehr in einem Ordner verschwinden, der ungef\u00e4hr das Gewicht
eines Kleinkindes hat.<\/p>\n\n\n\n

Und dann kommt: \u201eM\u00fcssen wir das jetzt wirklich so machen?\u201c
Ja.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1998 hat angerufen. Es m\u00f6chte seinen Arbeitsplatz zur\u00fcck.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Papierakte:<\/strong>
Fr\u00fcher: Schrank auf. Suchen. Fluchen. Vermisstenanzeige nach Akten aufgeben.
Heute: KLICK. Patientenakte da.<\/p>\n\n\n\n

Und trotzdem: \u201eIch m\u00f6chte das bitte ausgedruckt haben.\u201c
Nat\u00fcrlich.
Papier gibt Sicherheit. Man kann es anfassen, abheften und anschlie\u00dfend verlieren.<\/p>\n\n\n\n

Das Fax: <\/strong>
Ein Blatt rein. Nummer w\u00e4hlen. Und diesem wundersch\u00f6nen Ger\u00e4usch aus der technischen Steinzeit lauschen.<\/p>\n\n\n\n

Heute geht\u2019s digital.
Schneller. Direkter. Ohne Papier.<\/p>\n\n\n\n

Und trotzdem: \u201eK\u00f6nnen Sie es sicherheitshalber noch faxen?\u201c
Nat\u00fcrlich.
Man m\u00f6chte den Fortschritt doch nicht \u00fcberfordern.<\/p>\n\n\n\n

Der Termin:<\/strong>
Fr\u00fcher: Terminbuch. Viele K\u00e4stchen. Ein bestimmter Bleistift. Und irgendwo dazwischen ein
Radiergummi, weil Frau M\u00fcller Ihren Termin verschieben m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n

Heute: Onlinetermin
Ohne: \u201eMoment ich muss kurz schauen.\u201c
Und trotzdem kommt manchmal der Anruf:<\/p>\n\n\n\n

\u201eIch wollte nur sicher sein, dass diese Online-Terminbuchung auch funktioniert.\u201c
Fair. Das Internet ist schlie\u00dflich noch ganz neumodisch.<\/p>\n\n\n\n

Der Zettel:<\/strong>
Lebte mit seinen vielen Leidensgenossen meist zuhauf in der Kasack-Tasche jeder Helferin.
Ein bisschen zerkn\u00fcllt aber gerade noch lesbar.
\u201eIch hab\u2019s mir kurz aufgeschrieben.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Heute gibt es digitale Aufgabenlisten mit Erinnerungsfunktion.<\/strong>
Die Zettel sind weg \u2013 meistens jedenfalls.
Die Aufgaben leider nicht.
Aber genau darum geht es schlie\u00dflich.<\/p>\n\n\n\n

Digitalisierung muss nicht alles besser machen.
Sie muss nur verhindern, dass wir irgendwann wieder im Schrank nach Frau M\u00fcllers Akte suchen.
W\u00e4hrend Frau M\u00fcller seit 10 Minuten am Telefon wartet.<\/p>\n\n\n\n

Und wenn dann wieder jemand fragt:
\u201eM\u00fcssen wir das jetzt wirklich so machen?\u201c
Kein Problem.
Man kann nat\u00fcrlich auch zur\u00fcck.
Papierakte. Fax. Terminbuch. Stempel. Und einem Zettel an der Schreibmaschine.<\/p>\n\n\n\n

1998 hat schlie\u00dflich noch Platz.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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Kaffeetassenweisheit:<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Ver\u00e4nderung ist wie ein Pflaster \u2013 Irgendwann muss es eben ab.\ud83d\ude09<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

von Karteikarten, Klicks und kleinen Zeitreisen<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":161,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[12,10,29],"class_list":["post-155","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aerzte-it-blog","tag-comretix","tag-kaffee","tag-zeit"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comretix.de\/cx-blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/155","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comretix.de\/cx-blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comretix.de\/cx-blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comretix.de\/cx-blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comretix.de\/cx-blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=155"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.comretix.de\/cx-blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/155\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":166,"href":"https:\/\/www.comretix.de\/cx-blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/155\/revisions\/166"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comretix.de\/cx-blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/161"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comretix.de\/cx-blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=155"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comretix.de\/cx-blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=155"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comretix.de\/cx-blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=155"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}