Er kennt die Praxissoftware, hat Zugriff auf umfangreiches Fachwissen und weiß sogar über bekannte TI-Störungen Bescheid. Jederzeit, kompetent und zuverlässig, seit Mitte 2025 begleitet Sie der medatixx -Copilot rund um die Uhr bei Ihrer täglichen Arbeit – direkt in Ihrer Praxissoftwarelösung von medatixx.
Gut informiert statt einfach nur gut geraten.
Der medatixx-Copilot wurde speziell für die Unterstützung bei Fragen rund um die Praxissoftware entwickelt. Seine Antworten basieren auf einer umfangreichen, stetig wachsenden Wissensbasis aus offiziellen Handbüchern, häufig gestellten Supportfragen und weiteren Fachinformationen.
Ob Patientenverwaltung, Abrechnung, elektronische Patientenakte oder bestimmte Programmfunktionen: Der Copilot versteht natürlich formulierte Fragen, kann gezielt nachhaken und liefert passende Erklärungen.
Seine Wissensgrundlage wird regelmäßig aktualisiert. Damit ist er deutlich spezialisierter als ein allgemeiner KI-Chatbot, auch wenn natürlich nicht jede Antwort automatisch richtig sein muss.
Gibt es eine Störung der TI? Fragen Sie doch mal nach!
Wenn beispielsweise das E-Rezept plötzlich nicht funktioniert oder die Telematikinfrastruktur Schwierigkeiten macht, kann eine Nachfrage beim Copiloten helfen, eine bereits bekannte TI-Störung zu erkennen. Das erspart unter Umständen eine aufwendige Fehlersuche an der eigenen Praxis-IT.
Wo finden Sie den Copiloten?
Ganz einfach: Direkt in medatixx über die Tastenkombination ALT + F1 oder oben rechts auf Ihrer Benutzeroberfläche. In x.concept und x.comfort über die F1 Taste. Der Assistent ist Bestandteil der monatlichen Softwarepflege und verursacht keine zusätzlichen Kosten.
Unser COMRETIX-Fazit
Nicht jede Frage zur Praxissoftware erfordert gleich ein Supportticket. Manchmal genügt eine kurze Unterhaltung mit dem digitalen Kollegen.
Der medatixx-Copilot verbindet umfangreiches Produktwissen mit der Möglichkeit, rund um die Uhr Unterstützung zu erhalten. Und wenn es doch einmal komplizierter wird, sind wir bei COMRETIX selbstverständlich persönlich für Sie da.
Unser Tipp: Probieren Sie ihn aus. Er ist schon eine ganze Weile da und freut sich vermutlich, wenn ihn endlich alle kennenlernen.
